Webinar
“Europski standardi i certifikacija privatne zaštite u zaštiti Kritične infrastrukture”
25. studenoga 2025.
Lynx Security, na webinaru u organizaciji Konfederacija europskih sigurnosnih službi (CoESS) i Hrvatskog Ceha Zaštitara (HCZ).
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
CoESS
Konfederacija europskih sigurnosnih službi (CoESS) je profesionalna organizacija koja predstavlja i podržava rast i razvoj privatne sigurnosne industrije (privatne zaštite) u Europi. Udruženje čine 23 nacionalne sigurnosne udruge europskih država, uključujući 17 država članica EU. CoESS ima i sponzore, tj. pravne osobe koje pružaju dodatnu podršku organizaciji (pr. zaštitarske tvrtke, konzultantske tvrtke i dr.). CoESS je osnovan 1989. godine i priznat je od Europske komisije kao jedina europska organizacija koja zastupa privatne zaštitarske službe. Nacionalna udruženja broje oko 45.000 entiteta koji se bave privatnom zaštitom s preko 2 milijuna zaštitara pojedinaca. Totalni novčani promet kojeg ostvari privatna zaštitarska industrija na području Europe na godišnjoj razini iznosi oko 40 milijardi eura.
Sa zadovoljstvom navodimo kako je Lynx Security kao novoprimljeni punopravni član Hrvatskog ceha zaštitara (HCZ) imao priliku, po prvi puta, sudjelovati na webinaru od značajnog interesa za sektor private zaštite kako kod nas u Republici Hrvatskoj tako i za druge zaštitarske tvrtke iz Europe. Tečaj pod nazivom “Europski standardi i certifikacija privatne zaštite u zaštiti Kritične infrastrukture,” proveden je putem interneta u vremenu od 11:00 do 12:00 sati 25. studenog 2025. godine. Na stručnom webinaru sudjelovalo je 43 stručnjaka iz sektora private zaštite iz cijele Europe.
Webinar je vodila predsjednica CoESS-a gospođa Caterhine Piana, koja je u svojem uvodnom izlaganju navela neke vrlo bitne činjenice. Naglasila je kako je certificiranje poslovanja zaštitarskih tvrtki od bitnog značaja za profesionalnost i kvalitetu usluga koje pružaju zaštitarske tvrtke u cijeloj Europi. Certificiranje kao takvo nije preduvjet niti jednoj tvtki da se bavi pružanjem usluga private zaštite na tržištu dokle god ista posluje sukladno pozitivnim zakonima koji propisuju područje private zaštite u određenoj državi članici. No, bitno je naglasiti kako je certifikacija process standardizacije poslovanja i kao takva omogućuje tvrtkama prilikom ugovaranja poslova gdje iste time dokazuju svoj visoki stupanj profesionalnosti u provedbi zadaća private zaštite poštujući visoke norme kvalitete, sigurnosti i zaštite kako svojeg poslovanja i svojih djelatnika tako i zaštite svojih klijenata.
Predsjednica CoESS-a je naglasila kako je tijekom posljednjeg desetljeća, CoESS uložio ogromno vrijeme i veliki trud u izgradnju sustava standarda za privatne sigurnosne usluge, u ovome slućaju, u području Kritične infrastrukture (CI). Iako je privatna zaštita dobro obuhvaćena nacionalnim zakonodavstvom, za zaštitu Kritične infrastrukture (CIP) bilo je potrebno otići korak dalje. Poradi toga directive također navode da se državama članicama preporučuje korištenje standarda u dostizanju visokog stupnja kvalitete usluga.
Trenutno su dostupni sljedeći standardi za certifikaciju iz područja zaštite Kritične infrastrukture, i to:
• EN 17483-1 (Opći zahtjevi za privatnu zaštitu u CIP-u),
• EN 17483-2 (Usluge sigurnosti u zračnim lukama i zrakoplovstvu),
• EN 17483-3 (Usluge sigurnosti u pomorskom prometu i lukama).
Trenutno se i četvrti standard nalazi u završnoj fazi usvajanja: EN 17483-4 (Proizvodnja, pohrana i prijenos energije). Uskoro će započeti rad na sljedećem standardu iz navedenog područja Kritične infrastrukture koji će se odnositi na zdravstveni sektor.
Gospođa Piana u svojem izlaganju je navela kako ovi gore navedeni standardi obuhvaćaju ključne aspekte kao što su zahtjevi za strukturu upravljanja, ugovore, osoblje, pružanje usluga, obuku i kontrolu kvalitete. Zajedno, oni pružaju sveobuhvatan okvir kako bi se osiguralo da privatne zaštitarske tvrtke ispunjavaju visoke zahtjeve kvalitete u kritičnim okruženjima.
Može se sa sigurnošću zaključiti kako certifikacija oživljava standarde. To je proces putem kojeg neovisno akreditirano tijelo potvrđuje da tvrtka ispunjava zahtjeve standarda, u ovom slučaju EN 17483.
Certifikacija, između ostalog, donosi:
- Vjerodostojnost i reputaciju:pouzdanu, neovisnu potvrdu kvalitete.
- Povjerenje klijenata:jamstvo dosljedne kvalitete usluge i usklađenosti.
Poradi važnosti teme webinar je uključivao izlaganja predstavnika dviju tvrtki koje su prošle kroz proces certifikacije:
• Dirk H. Bürhaus, izvršni direktor tvrtke KÖTTER Security Group, CEN TC 439 WG01 Convenor, Njemačka
• María Alonso Pardavila, koordinatorica strateških projekata tvrtke Prosegur, Španjolska.
U svojim multimedijalnim prezentacijama u Power Pointu oni su podijeliti svoja iskustva o procesesima certifikacije, o koristima odnosno benefitima koje su ostvarile njihove tvrtke po obavljenoj certifikaciji, te su dali svoje viđenje o tome kako standardi jačaju poslovne performanse i reputaciju industrije.
Sudjelovanje na navedenom webinaru za Lynx Security je od iznimnog značaja poradi odlične prilike da se o zaštitarstvu govori sa stručnjacima privatne zaštite iz Europe, te poradi ukazane prilike za stjecanje novih znanja kroz vrlo kvalitetna izlaganja svih izlagaća. Znanja koja će biti sigurno ugrađena u poslovanje Lynx Security u cilju jačanja profesionalnosti i učinkovitosti u provedbi cijelog spektara usluga privatne zaštite.
